스마트스토어 본인 핸드폰이 아닌 추가 고객센터 번호 등록하기

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스마트스토어 본인 핸드폰이 아닌 추가 고객센터 번호 등록하기

많은 분들이 스마트 스토어에 입점 후 고객센터 번호를 본인 핸드폰 번호로 등록하는 경우가 많습니다.

가장 간단하고 쉬운 방법이긴 하지만 업무와 사생활이 섞여 버리는 불편함과 모르는 사람들에게 본인의 소중한 개인정보가 유출될 우려가 있습니다.

이를 해소하기 위해 유선 전화나 핸드폰을 개통해서 고객센터 번호를 별도로 가져갈 수 있지만 추가 비용이 꽤 많이 들어가는상황이 발생될 수 있습니다.

사업 초기에는 한 푼도 아쉬운 상황이므로 비용을 최소화하면서 고객센터 번호를 별도로 운영할 수 있는 방법이 있어 공유드립니다.

우선, 이 글은 광고가 아니며 저의 필요에 의해 별도로 결제를 한 뒤 사용하는 것이니 참고 부탁드립니다.

우선 창업 다마고치님의 영상을 토대로 '아톡'이라는 어플을 알게 되었고 상세 내용은 유튜브를 참고하시면 됩니다.
매우 친절하게 잘 말씀해 주셨고 프로모션 혜택도 있는데 전 급하게 가입하다보니 프로모션 혜택을 입력하지 않은게 아쉽네요.

아톡 가입 및 설치 방법은 위 영상에 잘 나와 있으니 참고하시면 되며 이렇게 발급받은 고객센터 번호를 스마트 스토어에 적용하는 방법을 알려 드리겠습니다.

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우선 네이버 스마트 스토어에 로그인을 합니다.

 

발급받으신 070으로 시작하는 고객센터를 스마트 스토어에 적용하는 방법은 아래와 같으니 순서대로 따라 하시면 됩니다~

로그인을 하시면 좌측에 '스토어 전시관리'라는 메뉴가 있습니다. 이곳을 클릭하시면 아래와 같은 메뉴가 보이실 겁니다.

'스토어 관리'라는 메뉴를 다시 클릭하시면 아래와 같이 고객센터 번호를 등록할 수 있는 곳이 보이실 겁니다.

해당 페이지의 최하단에 보시면 '고객센터 전화번호'로 되어 있는 부분이 있고 거기에는 기존 핸드폰 번호가 들어가 있을 겁니다.
(대부분의 분들은 개인 핸드폰 번호를 입력하셨을 거고 유선 전화를 별도로 신청하셔서 고객센터 번호로 등록하신 분들은 해당 번호가 입력되어 있겠죠?)

빨간색 박스가 있는 부분에 신규로 발급받으신 070으로 시작하는 번호를 입력 후 '인증 요청'을 누르시면 네이버에서 전화가 걸려 옵니다. 거기서 '1'번을 누르시면 인증이 완료되고 입력하신 070 번호가 반영된 것을 확인하실 수 있습니다.

잠깐! 여기서 모든 게 끝난 게 아니고 '저장'을 눌러주셔야 반영이 되니 참고해주세요!!

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고객응대가 사업에서 가장 중요한 부분 중 하나라고 생각하는데 사생활과 구분하는 것 역시 스트레스를 덜 받으시며 사업을 지속 할 수 있게해주는 중요한 요소라 생각합니다.

비용은 월 2,200원 정도 발생하지만 그 정도의 투자는 정신 건강을 위해 나쁘지 않을 것 같아 조심스럽게 사용해 보시는 것을 추천드립니다.

다시 한번 말씀드리지만 저는 해당 업체로부터 아무런 지원 없이 제 사용 경험을 공유드린 것이며, 다른 유사한 앱들이 있을 텐데 본인과 잘 맞는 앱을 설치하셔서 사용하시는 것도 좋겠습니다.

그럼 모두 즐겁고 행복하세요~